韩国电商 Naver 推出当日送达服务

在韩国电商市场的激烈竞争中，韩国电商平台 Naver 于 4 月 15 日推出了一项名为 “当日配送” 的服务，旨在通过提升交付能力来增加市场份额。这一举措无疑给韩国电商物流领域带来了新的变革。

Naver 承诺，凡是在上午 11 点前于 Naver 平台下单的用户，均能在当日收到所购货物；若在周六购买，最迟周日也能收到货物。倘若顾客未能按时收货，都可获得 1000 积分的赔偿，这些积分可用于在 Naver Pay 购买商品。不过，受物流条件限制，目前这项服务仅面向首尔地区开放，享受该服务的商品多为卫生纸、奶粉、调味品等对送货速度要求较高的日常消费品以及时尚产品。即便如此，这一服务的推出，也让 Naver 的物流速度在韩国电商中处于前列。

其实，早在两年前，Naver 就率先推出了 “明日送达” 服务，当时就公布了 “当日配送” 服务的构想。如今能快速实现这一构想，得益于 Naver 的 CS（客户满意度）和 CJ（物流代理）两个部门的紧密配合，以及智能物流科技的研发。

在竞争激烈的韩国电商市场，各平台都在不断 “内卷”。前有 Temu 刷新价格下限，后有 Naver 在物流速度方面 “卷” 出新高度。此外，Gmarket 和 Auction 计划在 5 月份大幅降低会员年费，从 30000 韩元下调至 4900 韩元，并且与 Gmarket 上半年最大规模的活动 Big Smile Day 一同举行，以此吸引更多消费者。而跨国企业速卖通，也邀请了汤唯和马东锡代言，迅速提升了在韩国的国民度。

Naver 推出当日送达服务，不仅是其自身发展的一个重要举措，也对韩国电商市场产生了深远影响。一方面，它提升了消费者的购物体验，满足了消费者对于快速收货的需求，使得消费者在购物时能够更快地拿到心仪的商品。另一方面，也促使其他电商平台重新审视自身的物流服务，推动整个韩国电商物流行业的发展与变革。可以预见，在未来，韩国电商市场的竞争将围绕着价格、物流速度、服务质量等多个维度持续展开，而受益的无疑将是广大消费者。

你对 Naver 推出当日送达服务这一事件还有其他想法吗？比如想进一步了解其对其他韩国电商平台的冲击，或是对消费者习惯的改变，都能跟我说说。